Conditions générales d'utilisation

1. Le service

Quartier VIP est une plateforme de petites annonces pour services entre adultes (18+). La plateforme héberge des annonces ; elle ne fournit, n'intermédie ni ne garantit les services annoncés et n'est partie à aucun accord entre annonceurs et clients.

2. Éligibilité

L'accès et l'inscription sont réservés aux personnes majeures (18 ans ou plus). Les annonceurs passent une vérification d'identité (KYC) pour obtenir le badge Vérifié.

3. Contenu et modération

Chaque annonce est vérifiée avant publication. Sont interdits : tout contenu impliquant des mineurs (tolérance zéro, signalement aux autorités), la traite ou l'exploitation d'êtres humains, les photos de tiers sans autorisation et les coordonnées frauduleuses.

Comment nous modérons : chaque annonce est examinée par une personne avant d'être publiée. Le seul traitement automatisé est un filtre de mots qui refuse à la saisie tout texte suggérant une personne mineure ; il bloque la publication et ne prend aucune autre décision. Les images ne sont pas analysées automatiquement.

La plateforme peut retirer du contenu et suspendre des comptes en cas de violation. Le titulaire est informé du motif, sauf lorsque la loi l'interdit, et peut contester la décision en répondant à cette notification.

3 bis. Signaler un contenu

Chaque annonce comporte un bouton de signalement, accessible sans compte. Les signalements pour image intime non consentie, soupçon de minorité ou absence de consentement sont traités dans les 48 heures ; les autres, dans les 7 jours ouvrables.

Si vous apparaissez sur une photo ou une vidéo publiée sans votre accord, la page /minha-imagem permet d'en demander le retrait sans créer de compte. Le contenu est retiré dès réception de la demande, avant tout examen.

4. Crédits et paiements

La publication de base est gratuite. La visibilité supplémentaire (plans, mise en avant, positions premium) se paie en crédits, achetés via les moyens affichés au paiement. Les crédits ne sont pas remboursables en espèces, sauf obligation légale.

5. Données personnelles

Le traitement des données suit la Politique de confidentialité et le RGPD. Les données de vérification d'identité sont chiffrées au repos et utilisées uniquement à cette fin.

6. Compte unique et inscription

Un seul compte par personne est autorisé. Les comptes en double, les données fausses à l'inscription et l'usurpation d'identité entraînent la suppression. Le compte est personnel et incessible ; son titulaire répond de l'usage qui en est fait.

7. Publication et durée des annonces

Les annonces ont une durée de publication limitée (30 jours, renouvelables) et sont vérifiées — contenu et médias — avant publication. Tout soupçon de minorité, de traite d'êtres humains ou de contrainte est signalé aux autorités.

8. Droit de rétractation

Pour les achats de crédits effectués en ligne, l'utilisateur-consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de l'achat, pour autant que les crédits n'aient pas été utilisés, avec remboursement intégral. La demande se fait par e-mail à l'adresse de contact.

9. Responsabilité

La plateforme répond du fonctionnement du site, pas des services annoncés. Rencontres et transactions se font aux risques des parties ; consultez les conseils de sécurité sur /ajuda.

La responsabilité de la plateforme pour un manquement dans l'exécution des services payants est limitée au montant effectivement payé pour le service concerné. Les dommages indirects et les cas de force majeure (défaillances d'infrastructures tierces, indisponibilités du réseau et événements hors de notre contrôle) sont exclus.

10. Propriété intellectuelle et liens

La marque, la mise en page et le contenu propre du site sont protégés. En publiant du contenu, l'annonceur garantit en détenir les droits et en concède l'usage à la plateforme pour l'affichage de l'annonce. Les liens externes dans les annonces doivent mener à un contenu en rapport ; les sites tiers ne sont pas endossés par la plateforme.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Les litiges relèvent des tribunaux de l'arrondissement de Bruxelles, sans préjudice des règles impératives protégeant le consommateur.

12. Contact

Contact : support@quartier.vip.