Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Cette politique décrit comment Quartier VIP traite les données personnelles, conformément au RGPD (UE 2016/679).

2. Données collectées

Compte : e-mail, nom d'affichage, langue et pays. Annonceurs : contenu de l'annonce et, pour la vérification, pièce d'identité et selfie (chiffrés au repos). Usage : interactions avec les annonces (vues, contacts) à des fins de statistiques et de recommandation.

3. Finalités et bases légales

Exécution du contrat (fonctionnement de la plateforme), obligation légale et intérêt légitime (prévention de la fraude, sécurité). Aucune vente de données personnelles.

4. Conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte existe. Les entrées de l'outil de vérification de contact expirent automatiquement après 12 mois. Les images des pièces d'identité sont supprimées automatiquement 60 mois après la vérification — ce délai correspond à l'obligation de conservation en matière de lutte anti-blanchiment. Passé ce délai, la ligne subsiste (statut de la vérification), l'image non.

5. Où sont vos données

Nos serveurs et le stockage des fichiers se trouvent au Japon, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat (décision d'adéquation du 23 janvier 2019). Ce transfert repose sur cette décision, sans qu'aucune garantie supplémentaire ne soit requise.

Sous-traitants auxquels des données peuvent être communiquées : Akamai Connected Cloud / Linode (hébergement, Japon), Cloudflare (réseau de diffusion et protection, UE/international), Resend (envoi d'e-mails, UE/États-Unis), Anthropic (assistance conversationnelle et traduction, États-Unis), hCaptcha (protection anti-robots), ainsi que les prestataires de paiement affichés au moment du paiement. Aucun d'eux n'est autorisé à utiliser ces données à ses propres fins.

6. Vos droits

Accès, rectification, effacement, portabilité, limitation et opposition, conformément au RGPD.

Deux de ces droits s'exercent directement depuis votre compte, sans nous écrire : « Exporter mes données » télécharge en JSON tout ce que nous détenons sur vous, et « Supprimer mon compte » supprime immédiatement et définitivement vos annonces, leurs fichiers et votre bibliothèque de médias, et rend votre compte anonyme.

Ce que la suppression ne retire pas, et pourquoi : les écritures comptables des paiements et la ligne attestant qu'une vérification d'identité a eu lieu (statut, niveau, empreinte du numéro — jamais l'image, qui est effacée immédiatement). L'article 17.3.b du RGPD réserve ce que nous avons l'obligation légale de conserver.

Pour les autres droits, ou pour toute question : support@quartier.vip. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique).

7. Délégué à la protection des données

Déléguée à la protection des données (DPO) : Maria Leonor Pereira — support@quartier.vip.

Vous pouvez la contacter directement pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits, sans passer par nos autres canaux.

8. Cookies et stockage local

Ni cookies publicitaires, ni traceurs tiers, ni mesure d'audience externe. Voici tout ce qui est déposé sur votre appareil, avec sa durée :

Cookies de session — `access_token` (1 heure) et `refresh_token` (30 jours) : vous gardent connecté(e). Déposés seulement après connexion.

Accès adulte — `age_gate_ok` (180 jours) et `minor_safety_seen` (30 jours) : mémorisent que vous avez confirmé votre majorité et vu l'avertissement, pour ne pas les réafficher à chaque page. Enregistrés dans le stockage local du navigateur ; lorsque ce stockage est bloqué, le même repère est conservé comme cookie, pour la même durée.

Préférences, dans le stockage local uniquement — `theme` (clair/sombre), `sec_view` (affichage des listes) et `ref_code` (code de parrainage, si vous êtes arrivé(e) par un lien d'invitation).

Comptage des visites — `vid` (30 jours) : un nombre tiré au hasard, sans nom, sans adresse e-mail et sans lien avec votre compte. Il ne répond qu'à une seule question : combien de visites DIFFÉRENTES une annonce a reçues, plutôt que combien de clics. C'est ce qui distingue une personne revenue trois fois de trois personnes différentes — et ce qui distingue un humain d'un robot. Il reste sur ce site, n'est pas vendu, n'est transmis à personne à l'extérieur et ne sert pas à constituer un historique de ce que vous avez consulté.

Hormis le `vid`, qui sert uniquement à compter les visites, tout cela est strictement nécessaire au service demandé. Aucun de ces éléments ne profile qui que ce soit ni n'alimente de publicité. Les effacer vous déconnecte, fait réapparaître la porte d'entrée et fait compter vos prochaines visites comme celles d'une nouvelle personne ; rien d'autre ne change.

9. Point de contact

Point de contact unique au sens des articles 11 et 12 du règlement (UE) 2022/2065 (DSA), pour les autorités des États membres, la Commission et le comité européen des services numériques, ainsi que pour les utilisateurs : support@quartier.vip.

Langues de communication acceptées : français, néerlandais et anglais.